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Privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Excelcuts S. de R.L. de C.V. (“Excelcuts”) se preocupa por las cuestiones de privacidad y desean que usted esté familiarizado con la manera en que recabamos, usamos y divulgamos la información. Esta Declaración de Privacidad describe las prácticas de Excelcuts relativas a la información que recabamos a través del sitio web perteneciente a Excelcuts y controlado por esta, desde las cuales usted está accediendo a esta Declaración de Privacidad, o información que se recabe por cualquier otro método, en los casos en que se requiere legalmente el aviso de privacidad. Al proporcionar Información Personal a Excelcuts, usted acepta los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad.


INFORMACIÓN PERSONAL

Información Personal que recaba Excelcuts


“Información Personal” será aquella información que lo identifique como una persona, como por ejemplo:


  • Nombre;
  • Dirección postal (incluidas direcciones de facturación y envío);
  • Teléfono o número de fax;
  • Dirección de correo electrónico;

Excelcuts recaba Información Personal cuando usted participa en diversas oportunidades que proporcionamos, por ejemplo:


  • Cuando realiza una solicitud de información sobre algún producto o servicio.
  • Cuando solicita una cotización
  • Cuando realizamos una investigación de mercado, lo encontramos en una exhibición comercial u otro evento.

Podemos combinar la Información Personal que recabamos sobre usted con Información Personal que usted proporciona a Excelcuts a través de otras fuentes, como compras de productos, consultas o eventos de marketing. Utilizaremos la Información Personal combinada de acuerdo con esta Declaración de Privacidad en tanto se encuentre combinada.


Cómo utilizamos la Información Personal

Podemos utilizar la Información Personal con los siguientes fines:


  • Responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, como enviarle alertas por correo electrónico.
  • Enviarle información importante respecto del Sitio, cambios en los términos, condiciones y políticas de Excelcuts, y/u otra información administrativa.
  • Completar su compra y cumplir con ella, por ejemplo, procesando sus pagos, disponiendo la entrega de su pedido, comunicándonos con usted con respecto a su compra y proporcionándole la atención al cliente relacionada.
  • Enviarle comunicaciones de marketing que consideremos que pueden interesarle, incluida información sobre exhibiciones comerciales.
  • Permitirle enviar mensajes a un amigo a través del Sitio o Red Social. Al usar esta función, le está diciendo a Excelcuts que usted tiene derecho a usar y proporcionar a Excelcuts el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo.
  • Permitirle comunicarse e interactuar con otros a través del Sitio o Red Social (por ejemplo, mediante un blog, panel de anuncios, mensajería, chat, perfil u otro medio social).
  • Según lo consideremos necesario o apropiado: (a) de acuerdo con la ley aplicable, incluidas leyes que no son de su país de residencia; (b) para cumplir con los procesos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales que no son de su país de residencia; (d) para exigir el cumplimiento de los términos y condiciones de Excelcuts; (e) para proteger las operaciones de Excelcuts; (f) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o los bienes de Excelcuts, de usted o de terceros; y (g) para permitirle a Excelcuts ejercer los recursos que tenga a su disposición o limitar los daños que podamos sufrir.

Cómo se divulga la Información Personal

Su Información Personal podrá divulgarse de la siguiente manera:


  • Dentro de Excelcuts para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad.
  • Frente a terceros que prestan servicios a Excelcuts, como alojamiento de sitio web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, distribución de productos, suministro de infraestructura, servicios de Informática, servicios de atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de auditoría y otros servicios similares que les permita prestar servicios.
  • Para identificarle frente a cualquiera a quien usted le envíe mensajes a través del Sitio.
  • Según lo consideremos necesario o apropiado: (a) de acuerdo con la ley aplicable, incluidas leyes que no son de su país de residencia; (b) para cumplir con los procesos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales que no son de su país de residencia; (d) para exigir el cumplimiento de los términos y condiciones de Excelcuts; (e) para proteger las operaciones de Excelcuts; (f) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o los bienes de Excelcuts, de usted o de terceros; y (g) para permitirle a Excelcuts ejercer los recursos que tenga a su disposición o limitar los daños que podamos sufrir.
  • Por usted, cuando usa funciones de un Sitio de Excelcuts que le permiten interactuar con Excelcuts y con otros (por ejemplo, un blog, un panel de anuncios, mensajería, chat, perfil u otros medios sociales). Cuando usa estas funciones, debe ser conciente de que cualquier información que presente, incluidos su nombre, lugar y dirección de correo electrónico, puede volverse pública. No nos hacemos responsables por información que usted desee presentar a través de estas funciones y le recomendamos categóricamente que no divulgue Información Personal delicada (como información de salud o de tarjetas de crédito) mediante estas funciones. Si las usa, su Información Personal permanecerá en el Sitio incluso después de que deje de usar el Sitio.

INFORMACIÓN NO PERSONAL

Información No Personal que recabamos


“Información No Personal” será cualquier información que no revele su identidad específica, como por ejemplo:


  • Información del navegador;
  • Información recabada mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías;
  • Información demográfica y otra información que usted nos proporcione;
  • Información agregada.

Cómo recabamos Información No Personal


Excelcuts y los terceros prestadores de servicios de Excelcuts podrán recabar Información No Personal de diversas maneras, por ejemplo:


  • Mediante su navegador: Muchos navegadores recaban determinada información, como su dirección de Control de Acceso a los Medios (Media Access Control, MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, versión del sistema operativo, y tipo y versión del navegador de Internet.
  • Usando cookies: Las cookies permiten que un servidor de Web transfiera datos a una computadora para llevar registros y con otros fines. Usamos cookies y otras tecnologías, entre otras cosas, para brindarle información que se ajuste mejor a sus necesidades, facilitar su acceso constante al Sitio y el uso de este, y para proporcionarle marketing especializado. Si no desea que se recabe información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten, mediante un sencillo procedimiento, rechazar el uso de cookies. Es posible que algunas funciones del Sitio no funcionen correctamente si rechaza el uso de cookies. Para saber más sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/.
  • Usando etiquetas de píxel, etiquetas transparentes, GIF transparentes u otras tecnologías similares: Estas pueden usarse en relación con las páginas de algunos Sitios y mensajes de correo electrónico en formato HTML, entre otras cosas, para hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios del Sitio y destinatarios de correo electrónico, medir el éxito de las campañas de marketing de Excelcuts y compilar las estadísticas sobre uso del Sitio y tasas de respuesta.
  • De usted: Se recaba información como su ubicación, así como otra información, como sus medios de comunicación preferidos, cuando usted la brinda voluntariamente. Salvo que se encuentre combinada con su Información Personal, esta información no lo identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario del Sitio.
  • Mediante información agregada: La información Personal Agregada no lo identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario del Sitio (por ejemplo, podemos usar Información Personal para calcular el porcentaje de usuarios de Excelcuts que tienen un determinado código de área telefónico).

Cómo usamos y divulgamos Información No Personal


Dado que la Información No Personal no lo identifica personalmente, podemos usarla y divulgarla con cualquier fin. En algunos casos, podemos combinar Información No Personal con Información Personal (por ejemplo, combinando su nombre con su ubicación geográfica).


Si combinamos Información No Personal con Información Personal, p. ej., cuando combinamos información que usted proporciona al registrarse con Información No Personal que proporciona a través del marketing personalizado específico, Excelcuts tratará la información combinada como Información Personal.


DIRECCIONES IP

Su “Dirección IP” es un número que su Proveedor de Internet (Internet Service Provider, ISP) le asigna automáticamente a la computadora que usted usa.


Cómo recabamos direcciones IP


Siempre que un usuario visita el Sitio, se identifica y registra automáticamente en los archivos de registro del servidor de Excelcuts la Dirección IP, al igual que la hora de la visita y la(s) página(s) visitada(s). Es la práctica habitual en Internet que se recaben las Direcciones IP y muchos sitios web lo hacen en forma automática.


¿Cómo usa y divulga Excelcuts las Direcciones IP?


Excelcuts usa las Direcciones IP a los fines de calcular los niveles de uso del Sitio, ayudar a diagnosticar problemas del servidor, administrar el Sitio y presentar contenido adaptado a su país. También podemos usar y divulgar Direcciones IP para todos los fines para los que usamos y divulgamos Información Personal. Tenga en cuenta que tratamos las Direcciones de IP, los archivos de registros del servidor y la información relacionada como Información No Personal, salvo cuando la ley aplicable nos exige que actuemos de otra manera.


SITIOS DE TERCEROS

Esta Declaración de Privacidad no aborda las prácticas de privacidad, sobre la información ni de otro tipo de terceros, incluidos terceros que operen cualquier sitio al cual tengan un enlace, y no somos responsables de dichas prácticas. La inclusión de un enlace en el Sitio no implica que Excelcuts respalde el sitio al cual dirige el enlace.


SEGURIDAD

Excelcuts utiliza medidas razonables en la organización, técnicas y administrativas para proteger la Información Personal bajo control de Excelcuts. Lamentablemente, no puede garantizarse que las transmisiones por Internet o el sistema de almacenamiento de datos sean 100% seguros. Si tiene motivos para creer que su interacción con Excelcuts ha dejado de ser segura, informe de inmediato el problema a Excelcuts comunicándose como se indica en la sección “Cómo comunicarse con Excelcuts” que aparece más adelante.


ACCESO

Cómo acceder, cambiar o suprimir su Información Personal


Si desea revisar, corregir, actualizar, suprimir, eliminar o limitar de otra manera el uso que Excelcuts realice de su Información Personal previamente proporcionada a la mencionada empresa, exprese con claridad qué información desearía cambiar, o si desea que su Información Personal sea retirada de una base de datos de Excelcuts o informar a Excelcuts las limitaciones que desearía establecer respecto del uso de su Información Personal por parte de Excelcuts. Intentaremos cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible.


PERÍODO DE RETENCIÓN

Conservaremos su Información Personal durante el período que resulte necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, salvo que la ley exija o autorice conservarlos por un período mayor.


ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos cambiar esta Declaración de Privacidad. Todo cambio en esta Declaración de Privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Declaración de Privacidad revisada en el Sitio. El uso del Sitio después de estos cambios implica la aceptación de la Declaración de Privacidad revisada.


CÓMO COMUNICARSE CON EXCELCUTS

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Declaración de Privacidad, comuníquese con la Gerencia de Marketing en: hgarza@canfer.com.mx











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